Política de Privacidade

1. Sobre esta Política

Esta Política de Privacidade explica como o Por Dentro da Cidade trata dados relacionados aos visitantes do portal, usuários cadastrados e empresas que utilizam nossos serviços. O tratamento é realizado de acordo com a legislação brasileira aplicável, especialmente a Lei nº 13.709/2018 (LGPD) e o Marco Civil da Internet.

2. Dados que podemos tratar

Dependendo da forma de utilização do portal, podemos tratar dados de cadastro e contato, como nome, e-mail, telefone, CPF ou CNPJ e informações da empresa; dados necessários à contratação de planos e gestão de pagamentos; dados enviados voluntariamente em formulários; e dados técnicos de navegação.

Na navegação, podem ser registrados informações como páginas acessadas, horários, origem do acesso, dispositivo, sistema operacional, navegador, interações com conteúdos e links, identificadores anônimos de visitante e sessão e informações técnicas de rede tratadas de forma protegida, inclusive por técnicas de hash quando aplicável.

3. Analytics e medição de audiência

Utilizamos mecanismos próprios de analytics para compreender a utilização do portal, medir visitantes, visualizações, sessões, conteúdos acessados, origem de tráfego e interações como cliques em WhatsApp, redes sociais, telefone, e-mail, sites externos, mapas e compartilhamentos.

Essas informações são utilizadas para operação, segurança, melhoria do serviço, geração de estatísticas e apresentação de indicadores às empresas sobre o desempenho de seus próprios conteúdos. Sempre que possível, a medição utiliza identificadores pseudonimizados em vez de dados diretamente identificáveis.

4. Cookies e armazenamento local

O portal pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes para manter sessões, lembrar preferências, identificar de forma anônima um visitante recorrente, preservar configurações como tema visual e permitir o funcionamento de recursos de segurança e analytics.

O bloqueio ou exclusão desses recursos pelo navegador pode reduzir a precisão das estatísticas e afetar algumas funcionalidades do portal.

5. Cadastro de empresas e usuários

Quando uma empresa ou usuário cria ou utiliza uma conta, tratamos os dados necessários para autenticação, administração do cadastro, publicação e gerenciamento de conteúdos, suporte, comunicação, prevenção a fraudes, cumprimento de obrigações legais e execução dos serviços contratados.

6. Pagamentos e dados financeiros

Os pagamentos de planos pagos são processados por provedores especializados de pagamento.

Os dados necessários à transação são encaminhados ao provedor de pagamento para autorizar, processar, confirmar, cancelar ou conciliar cobranças. Informações da transação, como identificador da cobrança, forma de pagamento, valor, situação e datas, podem ser mantidas pelo portal para gestão da assinatura, suporte, auditoria e cumprimento de obrigações legais.

Dados sensíveis de autenticação do cartão, não são utilizados pelo portal para finalidades distintas do processamento da transação e não são mantidos salvos.

7. Newsletter e comunicações

Quando o visitante se inscreve na newsletter, o endereço de e-mail informado pode ser utilizado para o envio de notícias, novidades e comunicações relacionadas ao portal. O titular poderá solicitar o cancelamento dessas comunicações.

8. Compartilhamento de dados

Podemos compartilhar dados estritamente necessários com fornecedores que apoiam a operação do serviço, como infraestrutura, hospedagem, e-mail, segurança e processamento de pagamentos, bem como quando necessário para cumprir obrigação legal, regulatória ou ordem de autoridade competente.

Não comercializamos dados pessoais como produto.

9. Segurança e conservação

Adotamos medidas técnicas e organizacionais compatíveis com a natureza dos dados tratados para reduzir riscos de acesso não autorizado, alteração, perda ou divulgação indevida. Os dados são conservados pelo período necessário às finalidades descritas nesta Política e pelos prazos exigidos por obrigações legais, regulatórias, contratuais ou para exercício regular de direitos.

10. Direitos do titular

Nos termos da LGPD, o titular poderá, quando aplicável, solicitar confirmação da existência de tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados inadequados ou excessivos, informações sobre compartilhamento, portabilidade nos limites regulamentares, revisão de decisões automatizadas e revogação de consentimento.

Alguns dados poderão ser mantidos mesmo após pedido de exclusão quando sua conservação for necessária ou autorizada pela legislação.

11. Links e serviços de terceiros

O portal contém links para sites, mapas, redes sociais, WhatsApp e outros serviços externos. Ao acessar esses ambientes, o tratamento de dados passa também a estar sujeito às políticas e termos do respectivo terceiro.

12. Alterações desta Política

Esta Política poderá ser atualizada para refletir mudanças legais, técnicas ou funcionais do portal. A versão vigente será sempre a publicada nesta página, acompanhada da data de atualização.